AI-agents die voor uw planners werken, niet in hun plaats
Een leverancier die te laat is, een gewijzigde order, een chauffeur die zich ziek meldt: elke uitzondering raakt de planning. Onze agents pakken de eerste ronde op. Ze lezen de uitzondering, zetten de optimalisatie aan het werk, stellen een oplossing voor en leggen uit waarom. Er verandert niets tot de planner goedkeurt.
AI-agents · 1 min
Een inbox vol uitzonderingen, en maar één planner
De dag van een planner zit vol uitzonderingen: leveranciers die te laat zijn, klanten die orders wijzigen, chauffeurs die zich ziek melden. Elke uitzondering werkt door in de planning, en ze komen binnen per mail of telefoon terwijl de vorige nog wordt opgelost.
Dat kost plannerstijd aan routinematige aanpassingen, uitzonderingen die laat of niet worden afgehandeld, gevolgen die niemand kon nalopen, en klanten die te laat worden geïnformeerd.
De hele dag uitzonderingen
Late goederen, gewijzigde orders en afwezige chauffeurs komen sneller binnen dan één persoon kan verwerken.
Elke aanpassing raakt de planning
Eén levering verschuiven verandert elders ritten, ladingen en tijdvensters, en dat met de hand nalopen kost tijd.
Berichten die nog geschreven moeten worden
Na elke wijziging moeten klanten en chauffeurs het horen: nog meer routinewerk voor de planner.
De agent stelt voor, de planner beslist
Een agent leest elke uitzondering zodra die binnenkomt, gebruikt dezelfde optimalisatie als uw planning en stelt een oplossing voor, met de reden in gewone taal. De planner keurt goed, past aan of wijst af; pas dan verandert de planning en gaan de berichten de deur uit.
Wat erin gaat
- Uitzonderingen uit mail, telefoonnotities en uw systemen
- De actuele planning: ritten, ladingen en tijdvensters
- Uw regels en eerdere beslissingen van de planner
- Gegevens over chauffeurs, voertuigen en klanten
Randvoorwaarden
- Niets verandert zonder goedkeuring van de planner
- Elk voorstel houdt zich aan dezelfde regels als de planning
- Bij elk voorstel de reden, in gewone taal
- Een volledig logboek van wat is voorgesteld, goedgekeurd en gewijzigd
Wat de planner ziet
- Eén voorstel per uitzondering, met het effect op de planning
- Goedkeuren, aanpassen of afwijzen in één stap
- Past de planner een voorstel aan, dan plant de agent daaromheen opnieuw
- Een conceptbericht aan de klant, klaar om te versturen
Gemeten op uw uitzonderingen, niet vooraf beloofd
We noemen geen tijdsbesparing voordat we uw uitzonderingen hebben gezien. In een schaduwrun doet de agent voorstellen voor echte uitzonderingen naast uw planners, die zijn voorstellen vergelijken met wat zij deden, zonder dat er iets live gaat.
Dit zijn de maatstaven die een schaduwrun vergelijkt. Uitkomsten hangen af van uw uitzonderingen, regels en data en zijn niet gegarandeerd. De planner keurt elke wijziging goed.
- Plannerstijd per uitzondering
- Gemeten in de schaduwrun
- Voorstellen ongewijzigd overgenomen
- Geteld door uw planners
- Uitzonderingen dezelfde dag afgehandeld
- Vergeleken met nu
Breng één planningsvraagstuk mee naar een werksessie
Vertel ons waar de planning vandaag knelt. In één sessie koppelen we dat aan de modules die passen, en laten we zien hoe een schaduwrun op uw data eruit zou zien.
Plan een afspraak
Actuele beschikbaarheid. Direct een Teams-uitnodiging.
- Rechtstreeks met onze engineers
- Altijd te annuleren of te verzetten